DirecTV GoActualizado 7 hours ago
🎬 ¿Cómo canjear tu tarjeta de regalo de DIRECTV GO?
Canjear tu tarjeta de regalo de DIRECTV GO es rápido y sencillo. En este artículo te guiamos paso a paso y te contamos qué hacer si surge algún problema durante el proceso.
🔹 Pasos para canjear tu tarjeta
Ingresa a la página de Direct TV Go y crea una cuenta o inicia sesión
Una vez dentro, dirígete al menú de "Facturación".
Haz clic en "Agregar tarjeta de regalo".
No es la opción que dice "cupón de descuento".Copia y pega el código de tu tarjeta en el campo correspondiente.
Selecciona "Agregar crédito" y confirma la operación.
Una vez aplicado el saldo, tu cuenta quedará actualizada con los servicios incluidos.
La tarjeta de regalo de DIRECTV GO incluye acceso a:
Amazon Prime
WinSports+
Paramount+
Disney+
Para activar estos servicios externos, debes ingresar aquí y activarlos individualmente.
Para ello:
- Entra a las páginas oficiales de cada servicio.
- Inicia sesión con la misma cuenta asociada a DIRECTV GO.
- Haz clic en Activar o Aceptar para vincularlos.
🔹 Una vez activado Amazon Prime, también obtendrás acceso a:
Amazon Prime (para envíos)
Amazon Prime Video
Amazon Prime Music
Posibles problemas al canjear tu tarjeta
1. El código no se aplica o aparece como inválido
Esto puede suceder si la plataforma no reconoce el código o si fue ingresado en la sección equivocada.
👉 Solución:
Verifica que lo estés ingresando en Facturación → Agregar tarjeta de regalo.
Si el error persiste, comunícate con el chat de soporte (abajo a la derecha) para verificar el estado del código.
2. Los servicios asociados no aparecen activos
Puede que el crédito se haya aplicado, pero los canales externos aún no estén vinculados.
👉 Solución:
Ingresa a la sección de Suscripción y verifica si requieren activación manual.
Activa Amazon Prime y Disney+ desde sus propias páginas, iniciando sesión y aceptando la vinculación.
3. El crédito no se refleja en tu cuenta
Ocurre en algunos casos donde la recarga queda en proceso.
👉 Solución:
Cierra sesión y vuelve a ingresar.
Si el error persiste, contacta al chat de soporte de Snaau (abajo a la derecha) para revisión.
🛠️ Soluciones generales
Si el error está relacionado con el código, puedes consultar con el soporte de DIRECTV GO para confirmar su estado.
Si el saldo no aparece, no se activan los servicios o necesitas ayuda adicional, escríbenos al centro de soporte de Snaau. Nuestro equipo puede verificar si corresponde reposición o devolución del código.
¿Sigues teniendo problemas?
📩 Comunícate con nuestro equipo de soporte por WhatsApp y envía capturas del error, del estado de tu cuenta y de cualquier mensaje recibido. Te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.