NetflixActualizado 2 days ago

¿Cómo canjear tu tarjeta de regalo de Netflix?

Canjear tu tarjeta de regalo de Netflix es muy fácil. En este artículo te explicamos paso a paso cómo hacerlo y qué hacer si te aparece algún error durante el proceso.

Pasos para canjear tu tarjeta

1. Ingresa a netflix.com/redeem.

2. Copia y pega el código de tu tarjeta de regalo en el campo correspondiente.

3. Haz clic en “Canjear”.

4. Si no tienes una cuenta activa, Netflix te pedirá iniciar sesión o crear una cuenta nueva.

5. Una vez canjeado el código, el saldo se agregará automáticamente a tu cuenta.
   Netflix calculará de forma automática la duración de la suscripción con base en el valor de la tarjeta.

Posibles problemas al canjear tu tarjeta

Código inválido

Este mensaje puede aparecer por dos motivos:

• Región incorrecta: el código pertenece a otra región diferente a Colombia.
  👉 Solución: activa una VPN configurada en región Colombia y realiza el canje directamente desde ahí.

• Cuenta con saldo de otro país: si tu cuenta ya tuvo saldo de una región diferente (por ejemplo, México, Argentina, España o Venezuela), Netflix no permite combinar saldos de distintos países.
  👉 Solución: crea una cuenta nueva y realiza el canje en esa cuenta.

Código ya canjeado

A veces el sistema puede procesar el código sin mostrar confirmación (por ejemplo, si la página se queda cargando).

👉 Solución:

• Verifica primero si el saldo ya se aplicó en tu cuenta.

• Si no aparece, comunícate con el soporte de Netflix para confirmar el estado del código.

• Si Netflix confirma que el código ya fue usado, escríbenos al chat de soporte (abajo a la derecha) y envíanos:

  • Captura del chat con Netflix donde se vea el correo y el perfil del usuario.

  • Captura del mensaje de error al intentar canjear.

Con esa información podremos verificar el caso y definir si corresponde una devolución o reemplazo del código.

¿Sigues teniendo problemas?
📩 Comunícate con nuestro equipo de soporte por WhatsApp y adjunta las capturas del mensaje de error y del chat con Netflix. Nuestro equipo te ayudará a resolverlo lo antes posible.