Paramount PlusActualizado 2 days ago

¿Cómo canjear tu tarjeta de regalo de Paramount Plus?

Canjear tu tarjeta de regalo de Paramount Plus es muy sencillo. En este artículo te explicamos paso a paso cómo hacerlo y qué hacer si aparece algún error durante el proceso.

Pasos para canjear tu tarjeta

1. Ingresa al sitio oficial de Paramount Plus

2. Haz clic en "Iniciar sesión" o "Registrarte" (si aún no tienes cuenta)

3. Una vez dentro, vuelve al home e ingresa a la sección para iniciar sesión con tu proveedor.
   

4. Selecciona "tarjeta de regalo".
   

5. Copia el código que recibiste por email y pégalo en el campo correspondiente.
   

6. Confirma el canje.

7. Si el código es válido, verás el mensaje: “Tu cuenta está activa”.

Una vez activada, tendrás acceso al contenido de Paramount Plus, que incluye: CBS, Nickelodeon, Comedy Central, MTV, Showtime y Paramount Pictures.

Posibles problemas al canjear tu tarjeta 

Código inválido

Este mensaje puede aparecer por varios motivos:

• Región incorrecta: el código debe canjearse desde Colombia.
  👉 Solución: asegúrate de tener una VPN configurada en región Colombia y vuelve a intentar el canje.

• Error propio del código: el sistema puede marcarlo como inválido aunque sea correcto.
  👉 Solución: comunícate primero con Paramount Plus para verificar el estado del código.

Cuenta desactivada o tiempo finalizado

Si tu suscripción ya utilizó todos los créditos comprados, tu cuenta puede aparecer como “desconectada”.

👉 Solución: deberás activar nuevamente la cuenta con un nuevo código de regalo. Si crees que hay un error, comunícate con nuestro equipo de soporte (abajo a la derecha).

El código no muestra fecha de caducidad

Paramount Plus no muestra el día exacto de vencimiento del código.
El código caduca automáticamente cuando se terminan los créditos incluidos.

👉 Solución: si no sabes si aún tienes balance, revisa tu cuenta o escríbenos para ayudarte a verificarlo.

🛠️ Soluciones generales

• Si el error está relacionado con el código, comunícate primero con Paramount Plus para confirmar su estado.

• Si el canje falla, el saldo no aparece o necesitas ayuda adicional, escríbenos a nuestro centro de soporte (abajo a la derecha).

• Nuestro equipo puede revisar tu caso, verificar si el código está activo y orientarte sobre si corresponde reemplazo o devolución.

¿Sigues teniendo problemas?
📩 Comunícate por WhatsApp con nuestro equipo de soporte y envíanos capturas del error, del estado de tu cuenta y, si corresponde, del chat con Paramount Plus. Te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.