Spotify PremiumActualizado 2 days ago

🎧 Cómo usar tu tarjeta de regalo de Spotify Premium

Con Spotify Premium puedes escuchar tu música y podcasts favoritos sin anuncios, con descargas y sonido de alta calidad.
Si compraste una tarjeta de regalo de Spotify en Snaau, puedes usarla fácilmente para activar tu suscripción o extender la que ya tienes.

A continuación te contamos cómo canjearla paso a paso y qué hacer si encuentras algún inconveniente 👇

💳 Cómo canjear tu tarjeta de regalo

1. Ingresa al sitio oficial de Spotify.

2. Inicia sesión con tu cuenta de Spotify o crea una nueva.

3. Entra directamente a la página de canje de tarjetas regalo: spotify.com/redeem.

4. Ingresa el código que recibiste por correo electrónico al hacer tu compra en Snaau.

5. Haz clic en “Canjear”.

6. ¡Listo! Tu suscripción Premium se activará o se extenderá automáticamente.

⚠️ Posibles problemas al canjear tu tarjeta

Si al ingresar el código ves un mensaje de error, puede deberse a:

• El código ya fue utilizado.

• El código se ingresó con un error o espacio adicional.

• El país de tu cuenta no coincide con la región de la tarjeta de regalo.

• La tarjeta no aplica si tienes un plan familiar, para estudiantes o una suscripción gestionada por otro servicio (como App Store o Google Play).

👉 En esos casos:

1. Verifica que el código esté escrito correctamente.

2. Revisa que el país de tu cuenta de Spotify coincida con el país de emisión de la tarjeta.

3. Si el problema persiste, comunícate con el soporte de Spotify desde support.spotify.com o escríbenos a help@snaau.co para que podamos ayudarte.

🧾 Importante:
Si tu problema corresponde a un código ya redimido pero no haz sido tú quien lo utilizó, necesitaremos que nos envíes pruebas de actividad.

Para eso:

1. Entra en tu perfil de Spotify.

2. Toma capturas de pantalla de la sección "Tu plan" (donde se muestra tu historial de activaciones o renovaciones).

3. Envía las capturas a través del chat de soporte de Snaau para que podamos revisar tu caso.